Politica di Cancellazione
Capiamo che possono verificarsi imprevisti e vogliamo che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti. Per questo abbiamo implementato una politica di cancellazione flessibile per offrirti la massima comodità.
Cancellazione entro le prime 24 ore: Se desideri annullare il tuo ordine entro 24 ore dall'acquisto, potrai farlo senza costi aggiuntivi.
Cancellazione dopo 24 ore: Trascorso questo periodo, la cancellazione del tuo ordine è possibile, ma verrà applicata una tariffa di 4,99€ per coprire i costi relativi alla preparazione e alla spedizione dei prodotti.
Calcolo del termine di cancellazione: L'ora dell'acquisto è il riferimento per determinare le 24 ore. Il termine inizia dal momento in cui viene effettuato l'acquisto. Per qualsiasi richiesta di cancellazione, terremo conto della data e dell'ora della prima email che ci invierai. Se non rispondiamo immediatamente, ciò che conta è la data e l'ora della prima email inviata per notificarci.
Procedura di cancellazione:
- Contattaci rapidamente via email a store-domus.animale@outlook.com
- Per qualsiasi richiesta dopo 24 ore, ti spiegheremo i costi e la procedura da seguire.
Ti ringraziamo per la tua comprensione e siamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.